Cách xử lý khi tra cứu mã số thuế cá nhân không ra kết quả

Nếu bạn vừa bấm tra cứu mà màn hình trống trơn, đừng vội kết luận là mình chưa có mã số thuế. Trong sáu nguyên nhân thường gặp thì chỉ đúng một nguyên nhân là bạn thật sự chưa được cấp mã. Năm nguyên nhân còn lại đều sửa được trong vài phút.

Bài này xếp sáu nguyên nhân theo thứ tự nên kiểm tra, từ cái dễ nhất tới cái phải làm thủ tục.

Sáu nguyên nhân, xếp theo thứ tự nên kiểm tra

Nguyên nhân	Dấu hiệu	Mất bao lâu để sửa
Đứng nhầm thẻ dành cho tổ chức	Ô nhập có dòng Địa chỉ trụ sở kinh doanh	Vài giây
Nhập sai mã xác nhận	Trang tải lại và đổi mã mới	Vài giây
Nhập thiếu hoặc thừa chữ số	Dãy số không đủ 12 hoặc 10 chữ số	Vài giây
Mã số thuế cấp theo chứng minh nhân dân cũ	Bạn đi làm từ trước khi có căn cước gắn chip	Vài phút
Mã chưa được ghép với số định danh	Tra bằng mã 10 số thì ra, bằng 12 số thì không	Vài ngày làm việc
Bạn chưa từng được cấp mã số thuế	Chưa từng đi làm, chưa từng kê khai thuế	Phải đăng ký mới

Ba nguyên nhân đầu chiếm phần lớn các trường hợp, và cũng là ba cái nhiều người bỏ qua nhất vì nghĩ chắc mình không mắc lỗi sơ đẳng thế.

Các bước kiểm tra theo thứ tự

Bước 1: Kiểm tra bạn đang ở thẻ nào

Cổng tra cứu của cơ quan thuế có hai thẻ nằm cạnh nhau, và thẻ mở sẵn là thẻ dành cho tổ chức. Nếu màn hình đang hỏi bạn Địa chỉ trụ sở kinh doanh thì bạn đang đứng nhầm chỗ. Thẻ của cá nhân tên là Thông tin về người nộp thuế TNCN, hỏi Họ và tên chứ không hỏi địa chỉ trụ sở.

Cách sang đúng thẻ và điền đúng ô có ở trang tra cứu mã số thuế cá nhân bằng số căn cước.

Bước 2: Đếm lại số chữ số

Số định danh cá nhân có đúng 12 chữ số. Mã số thuế cũ có đúng 10 chữ số. Không có dấu cách, không có dấu chấm ngăn nhóm. Chép từ ảnh chụp căn cước sang rất dễ thừa một dấu cách ở cuối mà mắt không thấy, nên gõ tay lại cho chắc.

Bước 3: Nhập lại mã xác nhận

Mã xác nhận phân biệt chữ hoa chữ thường và hay có ký tự dễ đọc nhầm, chẳng hạn số 0 với chữ O, số 1 với chữ l. Sai mã thì hệ thống trả về màn hình trống chứ không phải lúc nào cũng báo lỗi rõ ràng, nên đây là cái bẫy khó chịu.

Bước 4: Thử bằng mã số thuế 10 chữ số

Nếu bạn đi làm từ thời còn dùng chứng minh nhân dân, nhiều khả năng bạn có một mã số thuế 10 chữ số. Tra bằng mã đó xem có ra không. Mã này thường in trên chứng từ khấu trừ thuế công ty cấp cho bạn, hoặc trong hồ sơ lương. Không giữ giấy tờ nào thì làm theo bài tra cứu mã số thuế bằng số chứng minh nhân dân cũ.

Bước 5: Đối chiếu kết quả của hai dãy số

Nếu tra bằng mã 10 số thì ra, mà tra bằng 12 số trên căn cước thì không, nghĩa là mã cũ của bạn chưa được ghép với số định danh cá nhân. Đây không phải lỗi của bạn, nhưng phải xử lý sớm.

Cách xử lý là nộp tờ khai thay đổi thông tin đăng ký thuế để bổ sung số định danh, làm ngay trên điện thoại. Toàn bộ quy trình năm bước ở bài cách xử lý khi mã số thuế báo chờ cập nhật số định danh. Các bước ở bài đăng ký thuế và cập nhật thông tin trên eTax Mobile.

Khi nào đúng là bạn chưa có mã số thuế

Qua hết năm bước trên mà vẫn trống, và bạn thuộc một trong các trường hợp sau, thì nhiều khả năng bạn thật sự chưa được cấp mã.

• Chưa từng đi làm có hợp đồng lao động.
• Chưa từng kinh doanh, cho thuê nhà hay có thu nhập phải kê khai.
• Chưa từng được cha mẹ đăng ký làm người phụ thuộc.

Trường hợp thứ ba đáng chú ý hơn bạn nghĩ. Rất nhiều người được cha mẹ đăng ký làm người phụ thuộc từ hồi đi học mà không hề biết, nên thật ra đã có mã số thuế từ lâu. Chi tiết ở bài chuyển mã số thuế người phụ thuộc sang người nộp thuế.

Nếu đúng là chưa có, thủ tục đăng ký lần đầu ở bài đăng ký và sửa thông tin mã số thuế cá nhân.

Khi nào phải liên hệ cơ quan thuế

Ba tình huống dưới đây bạn tự xử lý không được, phải nhờ tới cơ quan thuế quản lý.

• Ra hai kết quả khác nhau. Hai mã số thuế cùng đứng tên bạn thì phải làm thủ tục gộp. Xem bài có nhiều hơn một mã số thuế phải làm gì.
• Ra kết quả nhưng tên sai. Sai dấu hay sai chính tả đều khiến hệ thống không khớp dữ liệu về sau. Xem bài cách sửa mã số thuế cá nhân bị sai tên.
• Nộp tờ khai bổ sung số định danh đã lâu mà trạng thái không đổi. Kiểm tra mục thông báo trong ứng dụng trước, vì yêu cầu bổ sung hồ sơ thường được gửi ở đó.

Khi liên hệ, chuẩn bị sẵn ảnh căn cước và mã hồ sơ nếu bạn đã từng nộp tờ khai. Có hai thứ đó thì cuộc gọi ngắn hơn hẳn.

Ba việc không nên làm

• Nhập số căn cước vào các trang tra cứu không phải của cơ quan thuế. Dữ liệu ở đó thường cũ, mà bạn thì vừa trao số định danh của mình cho một bên không rõ danh tính.
• Cài ứng dụng lạ theo hướng dẫn trong tin nhắn. Cơ quan thuế không gửi link cài ứng dụng bao giờ.
• Nhờ dịch vụ tra hộ có thu phí. Tra cứu mã số thuế là dịch vụ công miễn phí.

Câu hỏi thường gặp

Tra cứu ra màn hình trống có phải là hệ thống lỗi không?

Phần lớn không. Cổng trả về màn hình trống cho cả trường hợp không tìm thấy dữ liệu lẫn trường hợp bạn nhập sai mã xác nhận, nên dễ gây hiểu nhầm là hệ thống hỏng. Hãy đi hết năm bước kiểm tra trước khi kết luận.

Tra bằng số căn cước không ra nhưng công ty nói tôi có mã số thuế?

Nhiều khả năng mã của bạn được cấp theo chứng minh nhân dân cũ và chưa ghép với số định danh. Hỏi công ty dãy mã 10 chữ số họ đang dùng để khai thuế cho bạn, tra lại bằng mã đó, rồi nộp tờ khai bổ sung số định danh.

Bao lâu sau khi nộp tờ khai thì tra cứu mới ra?

Thường vài ngày làm việc. Nếu hồ sơ thiếu, cơ quan thuế sẽ thông báo để bạn bổ sung trong thời hạn 02 ngày làm việc, nên hãy theo dõi mục thông báo trong ứng dụng ngay những ngày đầu.

Tôi mới làm căn cước, có phải chờ bao lâu mới tra được?

Số định danh cá nhân có ngay khi bạn được cấp căn cước. Nhưng để tra ra mã số thuế bằng dãy số đó thì hồ sơ thuế của bạn phải đã ghi nhận số định danh. Nếu chưa, bạn nộp tờ khai thay đổi thông tin đăng ký thuế để bổ sung.

Có cách nào tra mà không cần mã xác nhận không?

Trên cổng thì không, mã xác nhận là bắt buộc. Nếu bạn ngại khoản này, dùng eTax Mobile và đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử, khi đó thông tin mã số thuế hiện sẵn trong tài khoản mà không phải nhập gì.