Cách tra cứu biên lai điện tử trên eTax Mobile

Mục Biên lai điện tử trong eTax Mobile có đúng một chức năng là Tra cứu biên lai. Vào đó, chọn khoảng thời gian rồi tra cứu, ứng dụng trả về các biên lai thu thuế, phí, lệ phí đã phát hành cho mã số thuế của bạn.

Biên lai là chứng từ xác nhận bạn đã nộp tiền vào ngân sách nhà nước. Đây là thứ bạn cần khi hệ thống báo còn nợ một khoản mà bạn tin rằng mình đã nộp xong.

Biên lai điện tử khác hóa đơn điện tử ở điểm nào

Hai loại chứng từ này hay bị gọi lẫn lộn, dẫn tới việc tìm sai chỗ trong ứng dụng.

	Biên lai điện tử	Hóa đơn điện tử
Ghi nhận việc gì	Nộp thuế, phí, lệ phí vào ngân sách nhà nước	Bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ
Bên phát hành	Cơ quan thu thuế, phí, lệ phí	Người bán hàng hóa, dịch vụ
Bạn dùng để làm gì	Chứng minh đã hoàn thành nghĩa vụ tài chính	Chứng minh giao dịch mua bán
Tra ở đâu	eTax Mobile, mục Biên lai điện tử	Cổng hóa đơn điện tử của cơ quan thuế

Chi tiết về loại còn lại xem ở bài đăng ký và tra cứu hóa đơn điện tử trên eTax Mobile.

Các bước tra cứu biên lai điện tử

Bước 1: Đăng nhập eTax Mobile

Đăng nhập bằng tài khoản thuế điện tử hoặc tài khoản định danh điện tử VNeID mức 2. Biên lai gắn với mã số thuế của tài khoản đang đăng nhập. Chưa có tài khoản thì xem bài hướng dẫn tải và đăng ký eTax Mobile.

Bước 2: Mở mục Biên lai điện tử

Chọn Biên lai điện tử từ màn hình chính, sau đó chọn Tra cứu biên lai. Mục này chỉ có một chức năng nên không có gì để chọn nhầm.

Bước 3: Chọn khoảng thời gian rồi tra cứu

Nhập khoảng thời gian bạn muốn xem. Nếu không nhớ chính xác ngày nộp tiền, hãy chọn khoảng rộng hơn rồi lọc lại bằng mắt, vì để khoảng quá hẹp là nguyên nhân phổ biến nhất khiến màn hình trả về danh sách trống.

Bước 4: Mở biên lai và lưu lại nếu cần

Chạm vào một dòng để xem chi tiết. Khi cần bản lưu để làm việc với cơ quan thuế hoặc nộp cho bên thứ ba, chụp màn hình hoặc tải tệp nếu phiên bản ứng dụng bạn dùng có hỗ trợ.

Giao diện và cách đặt tên nút có thể khác nhau giữa các phiên bản, nhưng trình tự bốn bước trên không đổi.

Những thông tin cần đối chiếu trên biên lai

Khi mở một biên lai, hãy kiểm tra bốn điểm sau trước khi coi như xong việc.

• Mã số thuế trên biên lai. Phải đúng là mã số thuế của bạn. Nộp tiền vào nhầm mã là lỗi khiến khoản nợ vẫn treo dù tiền đã ra khỏi tài khoản.
• Nội dung khoản thu và tiểu mục. Xác định tiền đã được ghi nhận vào đúng khoản mà bạn định nộp.
• Số tiền. So với số phải nộp. Nộp thiếu thì phần còn lại vẫn phát sinh tiền chậm nộp.
• Ngày nộp. Quyết định việc bạn có bị tính tiền chậm nộp hay không.

Đối chiếu xong, quay lại chức năng tra cứu nghĩa vụ thuế để xem khoản tương ứng đã chuyển sang trạng thái đã nộp chưa.

Đã nộp tiền nhưng không thấy biên lai

Xử lý lần lượt theo thứ tự, phần lớn trường hợp dừng lại ở hai bước đầu.

1. Mở rộng khoảng thời gian tra cứu. Ngày ghi nhận trên hệ thống có thể lệch so với ngày bạn bấm nộp.
2. Đợi hệ thống đối soát. Tiền nộp qua ngân hàng cần thời gian để về đúng mã số thuế và đúng tiểu mục. Vài ngày làm việc đầu chưa thấy biên lai là bình thường.
3. Kiểm tra chứng từ của ngân hàng. Đối chiếu mã số thuế và nội dung nộp tiền trên chứng từ ngân hàng với thông tin của bạn.
4. Kiểm tra xem bạn có hai mã số thuế không. Biên lai có thể đang nằm ở mã còn lại. Cách xử lý ở bài có nhiều hơn một mã số thuế phải làm gì.
5. Liên hệ cơ quan thuế quản lý kèm chứng từ nộp tiền của ngân hàng nếu sau các bước trên vẫn không có biên lai.

Để hạn chế tình huống này, nên nộp thuế qua chính ứng dụng thay vì chuyển khoản thủ công. Cách làm ở bài nộp thuế trên eTax Mobile qua ngân hàng liên kết.

Ba lỗi thường gặp

• Tìm hóa đơn mua hàng trong mục biên lai. Mục này chỉ có chứng từ nộp tiền vào ngân sách nhà nước.
• Coi tin nhắn trừ tiền của ngân hàng là bằng chứng đã nộp thuế. Tin nhắn chỉ chứng minh tiền rời tài khoản. Biên lai mới chứng minh tiền vào đúng khoản thu của bạn.
• Không lưu biên lai của các khoản lớn. Lệ phí trước bạ hay nghĩa vụ tài chính đất đai thường cần xuất trình khi làm thủ tục tiếp theo. Lưu sẵn đỡ phải tra lại lúc gấp.

Câu hỏi thường gặp

Biên lai điện tử có giá trị như biên lai giấy không?

Có. Biên lai thu thuế, phí, lệ phí điện tử là chứng từ điện tử theo quy định về hóa đơn, chứng từ, dùng để xác nhận bạn đã nộp tiền vào ngân sách nhà nước.

Tra cứu được biên lai từ bao lâu trước?

Phạm vi dữ liệu phụ thuộc vào hệ thống của cơ quan thuế và thường giới hạn ở giai đoạn đã triển khai chứng từ điện tử. Với khoản nộp từ rất lâu, có thể bạn phải đề nghị cơ quan thuế quản lý tra cứu giúp.

Biên lai bị sai thông tin thì xử lý thế nào?

Biên lai do cơ quan thu phát hành, bạn không tự sửa được. Liên hệ cơ quan thuế quản lý kèm ảnh chụp biên lai và chứng từ nộp tiền để được điều chỉnh. Nếu sai vì thông tin đăng ký thuế của bạn đang sai, hãy sửa trước theo bài tra cứu, đăng ký và sửa mã số thuế cá nhân.

Nộp lệ phí trước bạ xe thì biên lai hiện ở đâu?

Ở chính mục Biên lai điện tử, sau khi khoản nộp được hệ thống ghi nhận. Số tiền phải nộp thì xem ở mục tra cứu nghĩa vụ lệ phí trước bạ phương tiện, còn công cụ ước tính trước nằm ở bài tính thuế và tra cứu lệ phí trước bạ trên eTax Mobile.

Có phải trả phí để tra cứu biên lai không?

Không. Đây là dịch vụ miễn phí trong ứng dụng chính thức của cơ quan thuế. Trang nào yêu cầu trả phí để tra cứu biên lai đều không phải kênh chính thống.